本人于2019年11月购入吉利缤越19骑士版车型，使用4年多以来车机未收到更新，近来卡顿明显，且高德地图仍为出厂版本，无法升级最新版，承诺服务不兑现，多次出现导航路线错误，没有超速预警等问题，严重影响驾车体验及使用安全。请售后给予妥善处理方案。